返品・不良品詳細 Pandani Web Shop返品、不良品規定詳細
 
返品・交換について

  • 商品に破損・汚損等の不良があった場合は、良品に交換させていただきます。
  • ただし、他の商品への変更、交換は出来ません。予め、ご了承ください。
  • お客様のご都合による他のサイズへの変更は、試着のみ未使用の場合に限り承ります。
  • トライウェア、アンダーウエア、サイクルパンツ試着の際は、下着の着用をお願いします。
 
返品期限

  • 当社発送日または店頭ご購入日より1週間以内(当社休業期間を除く)にご連絡をお願いいたします。
  • 1週間以上経過している場合は、良品・サイズ交換のお申し出はお受け出来ません。予めご了承ください。
 
返品送料

  • 不良品返品・交換の際の送料は往復とも当社にて負担させていただきます。
  • お客様都合によるサイズ交換の際の送料は往復ともお客様にてご負担をお願いします。
 
不良品について

  • 破損・汚損等の不良品があった場合は、良品への交換、または返金にて対応させていただきます。
  • お手数ですが、当社発送日または店頭ご購入日より1週間以内(当社休業期間を除く)にご連絡をお願いいたします。
  • なお、以下の場合は、交換・返金とも一切お断りさせていただきますのでご注意ください。
  • 当社へ事前に連絡なく商品を返送された場合、商品到着から1週間以上経過した場合。
  • 着用・使用品、お客様のもとで汚れ、破損が生じたもの、香水・化粧品の付着したもの。
  • お直し・洗濯・クリーニングされたもの。
  • 運送会社の過失による不良も1週間以上経過した場合は、運送会社への手続きができません。
  • 当社にて、返送品確認後に良品の発送または返金手続きをさせていただきます。
  • 返金は、クレジット決済の取り消しまたはご指定口座へのお振込とさせていただきます。
  • なお、商品の使用または使用不能から生ずる損害に対しては当社は一切その責任を負いません。
 
商品返送時のご注意

  • 不良品は送料着払い、サイズ交換は送料元払い(お客様負担)にて返送をお願いいたします。
  • 返送の際の配送伝票の控えは必ず保管ください。
  • 控えが残らない返送方法はトラブル防止のため、ご遠慮ください。
  • 返送先:Pandani青山
  • 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-1-24 ソフトタウン青山101 電話:03-6434-0308
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